Garantievoorwaarden

ARTIKEL 9 – GARANTIES

9.1 Algemeen
Stock Modulaire Units staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Stock Modulaire Units garandeert dat de door haar geleverde Producten bij Oplevering voldoen aan de Overeenkomst, de overeengekomen specificaties en de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die de Opdrachtgever daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke rechten die de Opdrachtgever heeft op grond van nationale en Europese regelgeving inzake consumentenkoop of aanneming van werk.

9.2 Garantietermijnen
Stock Modulaire Units verstrekt op alle geleverde Producten de volgende garantietermijnen, gerekend vanaf de datum van Oplevering, mits de Producten op juiste wijze zijn geïnstalleerd, gebruikt en onderhouden conform de installatie- en gebruiksvoorwaarden en deze algemene voorwaarden:

• Dragende constructie: 4 jaar;
• Ramen, kozijnen en beglazing (inclusief dubbelglas): 2 jaar;
• Water-, riolerings- en hemelwaterafvoersystemen (HWA): 2 jaar;
• Elektrische installaties en overige technische installaties (W-installaties, ventilatie, verwarming): 2 jaar;
• Elektronische apparaten en toestellen (zoals keukenapparatuur en boilers): conform de door de fabrikant verstrekte fabrieksgarantie (variërend van 1 tot 20 jaar).

9.3 Herstel of vervanging

9.3.1 Indien binnen de toepasselijke garantietermijn een gebrek optreedt dat onder deze garantie valt, zal Stock Modulaire Units dit gebrek kosteloos herstellen of – naar keuze van Stock Modulaire Units – het desbetreffende onderdeel vervangen.

9.3.2 Indien na Oplevering een gebrek wordt geconstateerd dat niet eerder waarneembaar was en aan Stock Modulaire Units toerekenbaar is, dient Stock Modulaire Units binnen een redelijke termijn in de gelegenheid gesteld te worden om het gebrek te herstellen. Gedurende deze termijn heeft Opdrachtgever niet het recht om remedies of rechtsmaatregelen te treffen.

9.3.3 Eventuele transport-, montage- of reis-/verblijfskosten buiten Nederland kunnen door Stock Modulaire Units en/of door haar ingeschakelde derden afzonderlijk in rekening worden gebracht.

9.3.4 Na afloop van de garantietermijn vervalt iedere verplichting tot herstel of schadevergoeding wegens gebreken aan de Producten, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Stock Modulaire Units, haar leidinggevenden, haar medewerkers en door haar ingeschakelde derden.

9.3.5 Reparatie- en vervangingskosten komen voor rekening van Opdrachtgever indien deze buiten de toepasselijke garantietermijn vallen of wanneer garantie uitgesloten is op basis van één van de uitsluitingsgronden van artikel 9.5.

9.4 Melding van gebreken en klachtplicht

9.4.1 Opdrachtgever is gehouden de Producten bij Oplevering daarvan zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na Oplevering te controleren.

9.4.2 Opdrachtgever is gehouden om klachten over de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder begrepen gebreken in de geleverde Producten, binnen een redelijke termijn nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk en gemotiveerd aan Stock Modulaire Units te melden.

De redelijke termijn waarbinnen een melding gedaan moet zijn bedraagt binnen zeven (7) dagen na levering van de Producten. Na het verstrijken van deze termijn vervallen de desbetreffende rechten en bevoegdheden van Opdrachtgever, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend het recht op herstel of schadevergoeding. Deze bepaling laat de wettelijke verjaringstermijnen onverlet.

9.4.3 Vanaf het moment van ontdekking van een gebrek geldt een schadebeperkingsplicht.

9.5 Uitsluitingen van garantie
De garantie op de Producten is niet toepasselijk in de volgende omstandigheden:

• Schade als gevolg van installatie en/of gebruik van de Producten in strijd met de installatie- en gebruiksvoorwaarden en/of de installatie-instructies;
• Schade door onjuiste eigen plaatsing en/of montage;
• Schade door onjuiste voorbereidende werkzaamheden door derden en/of afwijking van het installatieadvies;
• Aanpassingen of reparaties die niet door of namens Stock Modulaire Units zijn uitgevoerd;
• Schade door nalatig gebruik en onvoldoende onderhoud, zoals bijvoorbeeld aan regenafvoeren, dakgoten, riolering, voegen en kitnaden;
• Slijtage door normaal gebruik en verkleuring van materialen;
• Verplaatsing van de Producten binnen de garantietermijn indien dit niet door of namens Stock Modulaire Units is uitgevoerd;
• Schade in overmachtssituaties, zoals extreme weersomstandigheden of overige extreme externe invloeden (zoals storm, brand, overstroming of vandalisme).

9.6 Fabrieksgaranties

9.6.1 Voor bepaalde onderdelen die door derden zijn geleverd en verwerkt in de Producten van Stock Modulaire Units, gelden afzonderlijke garanties van deze leveranciers en/of fabrikanten (‘fabrieksgaranties’). Deze fabrieksgaranties worden bij de Oplevering rechtstreeks door de leverancier of fabrikant verstrekt en kunnen afwijken van de voorwaarden die Stock Modulaire Units hanteert, bijvoorbeeld ten aanzien van de garantietermijn, installatie- en gebruiksvoorwaarden en vereisten voor onderhoud.

9.6.2 Indien een onderdeel dat onder een fabrieksgarantie valt een gebrek vertoont en/of defect is, dient Opdrachtgever rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende leverancier of fabrikant. Daarnaast dient Opdrachtgever hiervan melding te maken bij Stock Modulaire Units conform artikel 9.4 van deze algemene voorwaarden. Stock Modulaire Units kan hierin desgevraagd ondersteuning bieden, maar is niet verantwoordelijk voor de afhandeling of uitkomst van het beroep op de garantie.

9.6.3 Wijzigingen of aanpassingen aan onderdelen die onder een fabrieksgarantie vallen, kunnen ertoe leiden dat deze garantie vervalt.

9.6.4 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de administratie en het bewaren van aankoopbewijzen, serienummers en bijbehorende garantiedocumentatie.